当社は「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種金融商品の販売における勧誘方針を次の通り定め、これに基づいて販売活動を行います。
勧誘方針
- 保険商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法その他の関係法令等を遵守し、適正な販売に努めます。
- 商品の販売にあたっては、お客様に商品内容を十分理解いただけるよう、知識の取得に努め、また説明内容を工夫し、わかりやすい説明を行うよう努めます。
- お客様の加入目的、加入経験、商品に関する知識、財産状況等を総合的に勘案し、お客様に適切な商品をご選択いただけるよう努めます。
- 商品の販売にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や方法等について十分配慮するように努めます。
- お客さまからのお問い合わせ、また万一保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きにあたっては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- お客様に関する情報については、適正かつ慎重に取扱い、個人情報の保護に努めます。
- お客様のご意見、ご要望等の収集に努め、今後の販売活動の改善に生かしてまいります。
2008年1月改定
東京都新宿区西新宿8丁目17番1号 住友不動産新宿グランドタワー25階
SBSファイナンス株式会社
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